نحن نستخدم البريد الملكي وDHL لإرسال معظم طلباتنا في المملكة المتحدة. تحتفظ Euro Car Parts بالحق في استخدام السلطة التقديرية في أي ظرف من الظروف حيث يكون من المنطقي استخدام طريقة تسليم بديلة.
نحن نستخدم البريد الملكي وDHL لإرسال معظم طلباتنا في المملكة المتحدة. تحتفظ Euro Car Parts بالحق في استخدام السلطة التقديرية في أي ظرف من الظروف حيث يكون من المنطقي استخدام طريقة تسليم بديلة.
جميع رسوم التوصيل لدينا محددة مسبقًا من قبل شركة الشحن الخاصة بنا. نبيع بعض المنتجات كبيرة الحجم التي تتطلب شركة شحن متخصصة لتوصيلها، وتُضاف رسوم إضافية عليها. كما أن شركة الشحن الخاصة بنا تفرض رسومًا إضافية على بعض الرموز البريدية "خارج المنطقة". توجد رسوم إضافية على هذه الرموز أيضًا. يمكنك العثور على قائمة بجميع [المنتجات كبيرة الحجم هنا]. يمكنك العثور على قائمة بجميع
يرجى العلم أنه سيتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخل عند شحن طلبك. يُرجى التحقق من جميع المجلدات، بما في ذلك البريد غير المرغوب فيه، لأنها ستأتي من عنوان بريد إلكتروني غير مُفعّل. لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إليك، أضف نطاق eurocarparts.com إلى قائمة المُرسِلين الآمنين.
نظراً لحساسية بعض القطع، نُولي عناية فائقة لتوصيلها. قد يشمل ذلك ألواح الهيكل والقطع الكبيرة الحجم. يُمكن استلام هذه القطع من فروعنا أو توصيلها إليكم عبر مركبات شبكة فروعنا.
نهدف إلى معالجة المرتجعات خلال 5-7 أيام عمل من استلامها. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني فور اكتمال عملية الإرجاع. ننصحك بتدوين رقم الشحنة المُقدم عند إرجاع المنتج. سيسمح لك هذا بتتبع طردك في كل مرحلة من مراحل التسليم، بما في ذلك وقت استلامه. لأي استفسارات حول عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني.
بمجرد استلامنا لمنتجاتك، سيقوم قسم الإرجاع لدينا بفحصها وإعادة تخزينها. بعد إتمام هذه العملية، سيتم إنشاء رد تلقائي على نظامنا. ثم يقوم قسم الحسابات لدينا بمعالجة المبلغ المستحق إلى طريقة الدفع الأصلية. تستغرق هذه العملية عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل. عند إرجاع منتجاتك، يُرجى إرفاق فاتورتك الأصلية، وإلا فقد يتأخر رد أموالك.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج غير مناسب لاسترداد الأموال، فسوف نقوم برد تكلفة المنتج فقط وليس تكلفة التوصيل الأصلية. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج معيب لاسترداد الأموال، فسوف نقوم برد تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف التوصيل المرتجعة.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج غير مناسب لاسترداد ثمنه، فسنرد لك ثمن المنتج فقط وليس تكلفة التوصيل الأصلية. أما إذا كنت ترغب في إرجاع منتج معيب لاسترداد ثمنه، فسنرد لك تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف التوصيل.
يمكن للعملاء من خارج الاتحاد الأوروبي التواصل معنا عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم مرجع الطلب. سيتولى فريق خدمة العملاء لدينا عملية إزالة ضريبة القيمة المضافة من طلبهم.
